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교환/반품 관련 공지사항

작성자 헬렌(ip:)

작성일 2021-01-13 11:55:12

조회 16719

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내용

교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 가능하시며 단, 택제거/세탁/외부착용 등 사용흔적이 있을경우 교환/반품이 불가합니다.

  고의적 훼손/오염등이 있을경우 착불로 반송될 수 있습니다.

- 상품에 대한 청약 철회의 경우 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내 접수 가능하며, 불량/오배송 제품의 경우 수령 후 30일 이내 접수 가능합니다.

  해당 기간을 경과한 경우에는 불량/오배송 제품의 경우에도 고의적 훼손 우려가 있어 처리가 절대 불가합니다.

  (품질보증기준- 관련 법 및 소비자분쟁해결기준에 따름)

- 구매자가 미성년자일 경우, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

- 제품의 경우 1:1 오더 형식으로 진행되는 주문제작 상품으로 반품시에는 배송료와 해외물류비가 발생합니다.

  (왕복배송비 6,000원 + 물류비 5,000원 고객부담)

  해외물류비는 특가상품을 제외한 전상품 모두 옷벌당 발생하오니 해당사항 착오없으시길 바랍니다.

- 부득이하게 취소를 원하실 경우 제품이 저희측으로 입고되는데에 대한 물류비 5,000원은

  고객님께서 부담해주셔야 가능합니다. (취소를 하셔도 제품은 저희측으로 입고가 됩니다.)



교환 및 반품이 불가능한 경우


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여

 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에

 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을

 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

 (자세한 내용은 고객센터, 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




교환 및 반품 주소

- [10401] 경기 고양시 일산동구 중앙로 1293 고양일산우체국 소포실 (주)루미컴퍼니 앞


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